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Telefonische Erreichbarkeit der Stadtverwaltung Baden-Baden
Telefonische Erreichbarkeit der Stadtverwaltung Baden-Baden
(c) Rainer Sturm / pixelio.de
Auch im digitalen Zeitalter hat das Telefon nicht an Bedeutung verloren. Immer noch greifen viele Bürger zuerst zum Hörer, wenn sie eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Dabei wollen sie keine Zeit verlieren und erwarten vom Sachbearbeiter Problemlösungskompetenz, Verständnis für ihr Problem sowie Wertschätzung für ihre Person. Das alles möchte die Stadtverwaltung den Bürgern Baden-Badens bieten.
A
gar nicht
25 %
B
1 - 2 mal
62,5 %
C
3 - 5 mal
12,5 %
D
5 - 10 mal
0 %
E
mehr als 10 mal
0 %
Abstimmen
A
in der Regel beim ersten Versuch
25 %
B
in der Regel nach 2 - 3 Versuchen
75 %
C
in der Regel sind mehr als 3 Versuche notwendig
0 %
Abstimmen
A
über die Telefonzentrale 93-0
33,3 %
B
direkt bei der Fachdienstselle (/Sachbearbeiter/in)
66,7 %
Abstimmen
A
sehr gut
0 %
B
gut
40 %
C
zufriedenstellend
60 %
D
verbesserungsbedürftig (bitte teilen Sie uns Ihren Verbesserungsvoschlag über Kommentare mit)
0 %
Abstimmen
A
sehr gut
0 %
B
gut
25 %
C
zufriedenstellend
75 %
D
verbesserungsbedürftig (bitte teilen Sie uns Ihren Verbesserungsvoschlag über Kommentare mit)
0 %
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Die Erreichbarkeit der Stadtverwaltung in den Zeiten
| Montag, Dienstag und Mittwoch | von 8.00 – 16.00 Uhr |
| Donnerstag | von 8.00 – 17.30 Uhr |
| Freitag |
von 8.00 – 13.00 Uhr |
beurteilen Sie als:
A
sehr gut
0 %
B
gut
16,7 %
C
zufriedenstellend
66,7 %
D
verbesserungsbedürftig (bitte teilen Sie uns Ihren Verbesserungsvoschlag über Kommentare mit)
16,7 %
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Kommentare anzeigen
BGussmann
08.03.2016 17:27 Uhr
Zumindest teilweise sollten auch Öffnungszeiten am Samstagvormittag (in diesen Wochen wegfall entsprechender Stunden unter der Woche) angeboten werden.
Werner Grabinger
09.02.2016 18:15 Uhr
freitags sollte eine Verlängerung der Erreichbarkeit bestehen; es arbeiten ja nicht alle Mitarbeiter der Stadtverwaltung nur bis 13 Uhr!
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